Pros de l'immobilier : soignez votre look sur Google Business Profile !

Une étude récente établie par Géolid, la plateforme de marketing local, a permis d’observer les habitudes des pros de l’immobilier vis-à-vis de la fiche d’établissement Google. Si certains utilisent volontiers tout le potentiel du service, l’analyse révèle toutefois que de nombreuses fiches demeurent incomplètes. Ainsi, 62 % d’entre elles pourraient être optimisées... L’étude, réalisée sur les chiffres de 2023, a porté sur « 23 814 fiches d’établissement Google Business Profile, issues de 11 réseaux d’agences immobilières et de 6 réseaux de mandataires immobiliers ».

Trois enseignements principaux ressortent de l’étude menée par Géolid.

1. Les mandataires sont mieux notés que les agences immobilières

Avec une note moyenne de 4,4/5, les mandataires immobiliers soignent davantage leur e-réputation que les agences immobilières qui obtiennent une note moyenne de 4,1/5. Mention spéciale pour les réseaux de mandataires Capifrance et Optimhome qui obtiennent la note de 4,8/5.

Sur tout le secteur immobilier, la moyenne est de 4,3/5, pour 27 avis par fiche, en moyenne. Une note tout à fait honorable, qui montre une concurrence importante entre les professionnels du secteur.

2. Le nombre d'avis clients obtenus peut être largement amélioré

Il faut savoir que Google favorise les notations élevées, lorsqu’elles sont supportées par de nombreux avis laissés par les internautes. Or, dans le cas du secteur immobilier, on observe un nombre d’avis moyen relativement bas, comparativement à la moyenne nationale : 27 avis en moyenne, contre 248 avis par fiche Google, tous secteurs confondus.

De plus, environ 40 % des entreprises immobilières ne disposent d’aucun avis client sur leur profil.

3. Seuls 38 % des fiches Google Business Profile sont correctement remplies

Autre enseignement : les fiches d’établissement Google sont trop souvent incomplètes et méritent d’être optimisées. 62 % des fiches sont incomplètes, alors même que l’exhaustivité des informations aident à un meilleur référencement des entreprises sur le moteur de recherche.

Optimiser votre fiche d’établissement Google est cruciale pour votre entreprise. C’est une stratégie efficace pour augmenter votre visibilité, attirer de nouveaux clients et renforcer votre image de marque. Mais il y a d’autres avantages :

• améliorer votre visibilité locale : vous apparaissez dans les résultats de recherche locaux (Google Search, Google Maps). L’algorithme favorise les fiches bien remplies qui donnent une information précise et actualisée ;
• accroître le capital confiance de vos prospects et clients : une fiche complète avec des infos vérifiées renforce la crédibilité de votre entreprise ;
• améliorer votre référencement local : intégrer des mots-clés pertinents améliore votre SEO local ;
• actualiser vos informations : vous pouvez mettre à jour rapidement des informations comme des changements d'horaire, des événements ou des promotions ;
• interagir avec vos clients : Google permet aux clients de laisser des avis et vous pouvez y répondre, favorisant ainsi un échange direct. C'est un élément de votre e-réputation ;
• obtenir des statistiques : Google fournit des statistiques utiles sur la manière dont les clients interagissent avec la fiche (clics, appels, demandes d'itinéraires, etc.). Vous pouvez ajuster votre stratégie marketing en fonction des comportements observés.

Pour optimiser, votre fiche d’établissement Google, vous devez suivre plusieurs étapes.

• Compléter les informations relatives à votre entreprise : nom officiel, catégories principale et secondaire, adresse exacte, numéro de téléphone, lien du site web, horaires d’ouverture, etc.).
• Incorporer des mots-clés locaux dans votre description et dans les différentes sections de la fiche.
• Optimiser la géolocalisation.
• Joindre des photos et des vidéos de qualité : ces éléments visuels captent l'attention des clients potentiels et donnent un aperçu plus tangible de ce qu'offre l'entreprise.
• Encourager les avis clients et y répondre : les avis clients sont un facteur de classement important pour Google et influencent fortement les décisions des utilisateurs. Plus d’avis positifs et de réponses régulières améliorent votre réputation en ligne et peuvent pousser Google à mieux classer votre entreprise.
• La section « Posts » de Google Business Profile vous permet de publier des mises à jour, événements, promotions, ou offres spéciales. C’est un excellent moyen d’attirer l’attention.
• Maintenir vos informations à jour, pour que l’expérience utilisateur soit toujours un succès.